Chez Win Vegas Plus Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu plaisante et divertissante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous considérons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés, et des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur les montants pouvant être déposés, selon une périodicité mensuelle, hebdomadaire ou journalière.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de fermeture temporaire de compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessitera un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe ne peut pas modifier ces paramètres: ils ne peuvent être ajustés ou supprimés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise-je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cherché-je à dissimuler à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
